TNC Retur / Refund

1. Customer bisa mengajukan complain pada Customer care Ghanimi , jika barang yang di kirimkan tidak sesuai atau cacat dengan catatan belum di cuci , di pakai , dan melepas hang tag dengan batas waktu maksimal 3 hari setelah barang sampai.

2. Untuk pengembalian barang hanya melalui JNT dengan sistem DFOD / COD (seller bayar di tempat) selain dari itu customer kami anggap siap menanggung ongkir sendiri.

3. Jika sudah melakukan pengembalian barang , customer harus konfirmasi pada Cs Care dengan mengirimkan Resi barang dan alasan retur / refund.

4. Untuk Refund , customer bisa mengisi format refund yang Cs care kirim kan agar mempermudah proses pengembalian dana.

5. Tidak menerima retur / refund jika barang yang sampai sudah sesuai dengan pesanan.